Para iade politikası

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

İadeler ve iptaller

İade uygunluğu, siparişinizin nereye teslim edildiğine ve siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.

İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındığı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen şekilde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gerektiğinden fazla işleme maruz kalmışsa para iadesi tutarını azaltabiliriz.

Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, Hırvatistan, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan, Çekya, İrlanda, İspanya, İsveç ve İtalya varış yerine teslim edilen siparişler

Geçerli yasalar farklı bir zaman aralığı gerektirmedikçe, sipariş numaranızı veya satın alma belgenizi sunarak siparişinizdeki son ürün teslim edildikten sonra 14 gün içinde içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kargosu ücretsizdir ve bir iade etiketi sağlayacağız.

Ürün kargoya verilene kadar siparişinizi iptal etmeyi veya siparişinizdeki ürünleri çıkarmayı talep edebilirsiniz.

Diğer tüm konumlara teslim edilen siparişler

siparişinizdeki son ürün teslim edildikten sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kargosu ücretsizdir ve bir iade etiketi sağlayacağız.

Sipariş verildikten sonraki 24 saat boyunca siparişinizi iptal etmeyi veya siparişinizdeki ürünleri çıkarmayı talep edebilirsiniz.

İade veya iptal başlatma

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.

Hesabınıza giriş yaparak iade veya iptal talebinizi başlatın.

İadeniz onaylanırsa, iadenizi tamamlamak için paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları size sunacağız.

Önceden iade talebinde bulunulmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin; bir ürün kusurluysa veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler

Yukarıdaki iade koşullarında veya satın alma anında ürün girişinde, web sitesinde ya da mağazada belirtildiği gibi bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği iadeleri ve iptalleri

Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi herhangi bir nedenle iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde iade etmelisiniz.

İptalinizi öğrendikten sonraki 14 gün içinde iptal edilen uygun siparişlerin para iadesini yapacağız, ancak ürünleri geri alana kadar veya geri gönderdiğinize dair kanıt alana kadar para iadesini bekletebiliriz.

Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmek zorunda değiliz.

Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Birleşik Krallık iadeleri ve iptalleri

Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde bize iade etmelisiniz.

İade edilen ürünleri veya geri gönderdiğinize dair kanıt aldıktan sonraki 14 gün içinde uygun iptal edilen siparişlerin para iadesini yapacağız.

Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmeyebiliriz.

Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Türkiye: Ödeme ve teslimat

Ödeme ve Teslimat

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Aras Kargo, Yurtiçi Kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Lütfen dikkat ediniz!

Para iadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, aksi belirtilmedikçe para iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işlemek ve hesaba aktarmak için ek zamana ihtiyacı olabilir.

Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadenizi göremezseniz bizimle iletişime geçin.

Bu politika; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gereken veya üzerinde anlaşılan zaman dilimi içinde teslim edilmemesi veya başka bir şekilde geçerli yasalara uygun olmaması durumunda geçerli olabilecek haklar dahil olmak üzere, geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz hiçbir hakkı sınırlandırmaz.

İletişim

Bir iptal talep etmek, bir iade başlatmak, bir iade hakkında bilgi almak, bir değişim talep etmek veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen meowbasket@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.